Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Service

Dernière mise à jour : 27/11/2024

Bienvenue sur le site de LA CASE À FRINGUES, votre boutique en ligne de vêtements pour femmes, disponible en Nouvelle-Calédonie. En accédant ou en utilisant notre site, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales de Service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.

1. Identification de la boutique

  • Nom de la boutique : LA CASE À FRINGUES
  • Siège social : BP2573 ONDEMIA PAITA 98890 Nouvelle-Calédonie
  • Email de contact : lacaseafringues@gmail.com
  • Téléphone : 963103

2. Acceptation des Conditions

En passant commande sur notre boutique en ligne, vous déclarez avoir lu, compris et accepté nos conditions générales de service. Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et seront mises à jour sur notre site.

3. Produits et Services

  • Descriptions : Nous faisons de notre mieux pour décrire nos produits avec précision (photos, tailles, matériaux). Toutefois, des différences mineures peuvent exister.
  • Disponibilité : Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité, nous vous informerons rapidement pour proposer une solution (remplacement ou remboursement).

4. Commandes et Paiements

  • Commande : Vous devez fournir des informations exactes. Toute erreur dans l’adresse ou les coordonnées peut entraîner un retard ou une annulation de votre commande.
  • Paiements acceptés : Nous acceptons les paiements par carte bancaire, et nous travaillons à l’intégration de la solution EPAY NC by CSB sur notre boutique Shopify.
  • Sécurité : Tous les paiements en ligne sont sécurisés pour protéger vos données personnelles.

5. Livraison

  • Zones couvertes : Livraison disponible en Nouvelle-Calédonie (Nouméa, Paita, Dumbéa, Mont-dore et d'autres zones selon le planning).
  • Délais : Les commandes sont livrées sous 5 à 7 jours (ou en 24h) après confirmation du paiement.
  • Frais de livraison : Les frais varient selon la zone de livraison et sont précisés lors de la commande.
  • Problèmes liés à la livraison : En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception prévue pour une résolution rapide.

6. Politique de Retours et Échanges

  • Vous disposez de 15 jours ouvrés après réception du colis pour demander un échange ou un remboursement, sous réserve des conditions suivantes :
    • L’article doit être retourné dans son emballage d’origine, non porté et non lavé.
    • Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’erreur de notre part.
  • Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Retour et de Remboursement.

7. Prix

  • Tous les prix sont affichés en Francs Pacifique (XPF), toutes taxes comprises (TTC).
  • Les frais de livraison sont ajoutés au prix final lors du paiement.
  • Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de LA CASE À FRINGUES. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Responsabilité

  • Erreurs techniques : Nous ne pouvons être tenus responsables des interruptions ou bugs du site.
  • Utilisation des produits : Nous déclinons toute responsabilité en cas d’usage non conforme ou inapproprié des articles achetés.

10. Protection des données

Vos informations personnelles sont collectées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur en Nouvelle-Calédonie. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

12. Contact

Pour toute question ou demande liée à nos services, contactez-nous :

  • Email : lacaseafringues@gmail.com
  • Téléphone : 963103
  • Adresse postale : BP2573 Ondémia Paita 98890

Merci de faire confiance à LA CASE À FRINGUES pour vos achats en ligne.